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Se realizan solo de manera presencial en nuestra oficina.
Tenés hasta 10 días corridos desde la compra para hacer el cambio.
Pasado ese plazo, no se aceptan cambios.
🚫 No realizamos cambios por cadetería.
El envío del producto corre por cuenta del cliente.
Se debe enviar el producto a cambiar por Correo Argentino.
Una vez recibido el producto original, enviamos el nuevo artículo.
No se realizan envíos de cambios sin haber recibido previamente el artículo original.
El cambio se realiza en un plazo maximo de 72 horas hábiles en nuestra oficina, luego de verificar el producto.
Se consideran fallas de fábrica:
Soldaduras defectuosas.
Roturas instantáneas sin uso.
Defectos evidentes en el producto.
❗ Nuestros productos son delicados. El uso o manipulación incorrecta no aplica como falla y no tiene cambio.
Si un producto presenta una falla, se hace la devolución del dinero del artículo defectuoso.
Para aplicar la garantía es necesario:
Grabar un video abriendo el paquete y mostrando el estado del producto al momento de la entrega.
Hacer el reclamo dentro de las 72 horas de haber recibido el pedido.
❌ No se aceptan reclamos sin video.
❗ Nuestros productos son delicados. El uso o manipulación incorrecta no aplica como falla y no tiene cambio.
❌ No se aceptan reclamos sin video.
Si se encuentran productos faltantes en el pedido, se hace la devolución del dinero del artículo mencionado.
Ofrecemos cupones de descuento por monto de compra:
Compras desde $100.000: 5% off. Codigo coco5
Compras desde $250.000: 10% off Codigo coco10
Compras desde $500.000: 15% off Codigo coco15
📝 Los cupones deben ser ingresados manualmente por cada cliente antes de finalizar su compra.
⚠️ Una vez confirmado el pedido, no se pueden aplicar cupones de forma retroactiva.
¿Qué pasa si me olvidé de aplicar el cupón?
Si elegiste pago por transferencia y aún no realizaste el pago, podemoss cancelar el pedido y que lo reingreses con el cupón correctamente aplicado.
Si ya realizaste la transferencia o abonaste con tarjeta, no es posible aplicar el cupón una vez finalizada la compra.
💡 Te recomendamos revisar bien si tu compra califica para un cupón antes de finalizar tu pedido.
